En fundas AlCro, es fundamental que nuestros clientes vivan una experiencia extraordinaria, en donde comprar sea facil y rapido, que tus dudas puedan ser resueltas antes de la compra y que no solamente compres un producto sino que te lleves la satifaccion de saber que estuvimos a tu lado en todo el proceso ayudantote, y que a tu casa llego lo que esperabas y lo disfrutes.
Si por algun motivo queres hacer la devolucion del producto que adquiriste podes hacerlo dentro de los 30 dias de realizada la compra, te vamos a pedir los datos de quien compro para verificar la fecha de la misma. Y vamos a hacer el reintegro del valor del producto adquirido, tambien podes cambiarlo por otro producto de la tienda en donde si hay diferencia a tu favor se devolvera o en caso contrario abonas lo que reste del nuevo producto.
Los cambios y devoluciones se realizan unicamente por:
* Falla del mismo: Donde podes te pediremos que envies una foto de la falla para corroborar que no sea roto despues de la compra. de constatar que es falla de fabrica te pediremos que envies el producto y una ves que nos llegue te enviamos otro nuevo, en este caso el envio que hagas para la devolucion sera reintegrado presentando el ticket.
* Te arrepentiste de la compra: Dentro de los 30 dias podes enviarnos el producto (en este caso deberas abonar el envio de la devoluvion y una ves nos llegue te devolvemos el dinero del producto, no del envio de la devolucion.).
* El producto no es lo que esperabas: Si te confundiste en las medidas al comprar o pensaste que "podria entrar" podemos verificar si hay un producto similar en las medidas que necesitas y proceder con el cambio abonando diferencia de ser necesario, y abonando el envio del producto a devolver.
> Por eso es fundamental que si no estas seguro en la compra nos contactes estamos para eso queremos que te lleves tranquilidad y no un dolor de cabeza. TODO podemos hablarlo via whatsapp
> Para las devoluciones del producto podes enviarlo o hacercarte a nustro punto de entregas en donde te haremos el cambio de inmediato con previa coordinacion y siguiendo las politicas antes mensionada.
> Para las devoluciones de dinero, si el error fue nuestro sera de inmediato apenas nos llegue el producto que nos envies. de ser error por parte del cliente se hara la devolucion de 1 a 15 dias desde la compra (plazo que demora en acreditarse el dinero en la cuenta) y con el producto devuelto si o si. De no ser devuelto el producto no se devuelve el dinero en ningun caso.
